Se i lettori ci sono ancora, perché si fidano sempre meno del giornalismo? È la domanda da cui parte la XV edizione di Glocal, che nel suo incontro inaugurale, moderato dal direttore di VareseNews Marco Giovannelli, mette al centro una delle questioni più urgenti per il futuro dell’informazione: la fiducia. In un panorama in cui cambiano le abitudini del pubblico, si moltiplicano le fonti e l’intelligenza artificiale entra sempre più nelle redazioni, il giornalismo è chiamato a ripensare strumenti e linguaggi senza perdere la propria funzione essenziale: garantire un’informazione verificata, autorevole e riconoscibile. Per capire quanto sia profondo questo cambiamento, il confronto parte dalle più recenti ricerche sullo stato dell’informazione in Italia, mettendo a dialogo il punto di vista dei lettori con quello di chi ogni giorno lavora nelle redazioni.
IL DIGITAL NEWS REPORT
Paolo Piacenza, giornalista e tutor al Master in Giornalismo di Torino, ha illustrato i dati del Digital News Report Italia 2026, il sondaggio condotto dal 9 al 28 gennaio su un campione italiano di 2.040 partecipanti e inserito in uno studio comparativo che coinvolge diversi sistemi informativi europei.
«La crisi della relazione: come si informano gli italiani nel 2026» è il titolo del rapporto, curato dal Master in Giornalismo “Giorgio Bocca” dell’Università di Torino in collaborazione con il Reuters Institute di Oxford. La ricerca fotografa un ecosistema attraversato da un passaggio cruciale: dalla crisi dell’attenzione alla crisi della relazione. Gli italiani non hanno smesso di informarsi, ma lo fanno in modo più distaccato, intermittente e sempre più mediato dagli algoritmi.
Si conferma il cosiddetto «paradosso italiano»: l’interesse per le notizie scende al 34%, rispetto al 74% del 2016, mentre quello per la politica tocca il minimo del 16%. Un dato che colloca l’Italia all’ultimo posto tra i 48 Paesi analizzati, con una parziale eccezione tra i giovani di 18-24 anni, per i quali l’interesse politico sale al 28%. Eppure, il 57% degli italiani consulta le notizie più volte al giorno.
Questa esposizione frequente convive con una fiducia nell’informazione in calo al 32%, mentre cresce al 59% la preoccupazione per la disinformazione. Il 36% degli intervistati dichiara inoltre di evitare attivamente le notizie (news avoidance).
Sul fronte dei canali, l’online consolida il primato settimanale sulla televisione, con il 69% contro il 62%, trainato dai social media, utilizzati dal 45% del campione. Solo il 20% accede direttamente ai siti o alle app delle testate giornalistiche.
I news influencer raggiungono il 36% del pubblico, mentre i chatbot di intelligenza artificiale si attestano al 6% come strumenti di approfondimento. Soltanto l’8% degli italiani paga per le notizie digitali. Tra chi lo fa, tuttavia, cresce al 43% la quota di chi sceglie abbonamenti continuativi. Un segnale che indica come una parte del pubblico continui a premiare le testate dalle quali riconosce imparzialità, autorevolezza e un rapporto diretto. L’imparzialità, in particolare, è una caratteristica richiesta dal 55% degli intervistati.
I CONSIGLI PER LE TESTATE
L’incontro inaugurale di Glocal era rivolto a un pubblico ampio, ma soprattutto a giornalisti e operatori dell’informazione, chiamati a confrontarsi con i cambiamenti descritti dalla ricerca. Dalla lettura dei dati del Digital News Report Italia 2026 sono emerse cinque indicazioni per le testate: presidiare i nuovi ambienti senza snaturare la propria offerta; rendere riconoscibile la fonte; spiegare con chiarezza, senza rinunciare al rigore; costruire relazioni più solide con il pubblico; cooperare per raccogliere più informazioni e verificare meglio le notizie.
IL GIORNALISMO COME ECOSISTEMA
La giornalista e docente Pina Debbi, vicedirettrice del Tg La7, ha proposto una panoramica sul sistema giornalistico italiano, soffermandosi in particolare sul ruolo della televisione e sulle trasformazioni dei suoi canali di fruizione. Richiamando il celebre pensiero di Marshall McLuhan, «il mezzo è il messaggio», ha osservato come oggi molti spettatori non seguano più i contenuti televisivi attraverso il tradizionale apparecchio, ma li raggiungano attraverso piattaforme e ambienti differenti.
Il giornalismo, secondo Debbi, deve quindi abbandonare le categorie del Novecento e cominciare a ragionare in termini di ecosistema. Il mestiere del giornalista mantiene la propria centralità quando svolge una funzione di controllo e garantisce una presenza sul territorio. «Il punto non è costruire migliaia di notizie. Proviamo a immaginare invece l’IA come uno strumento che permette di scavare in alcuni aspetti della realtà e di lavorare sulle fonti».
GIORNALISTI E UTENTI: LA RELAZIONE DA RICOSTRUIRE
Per Marco Ferrando, vicedirettore di Avvenire e docente al Master in Giornalismo dell’Università di Torino, la ricetta per affrontare il rapporto tra informazione e intelligenza artificiale si basa su quattro elementi: fiducia, qualità, prossimità e struttura delle redazioni.
Il nodo è il valore che ciascuna testata riesce a mettere in campo, offrire e rendere visibile. «Un giornale fatto bene oggi non è più sufficiente, non è una condizione sufficiente per essere visto. Ci vogliono qualità, formazione e prossimità, perché il mondo sta cambiando più velocemente di quanto ce ne stiamo accorgendo».
LE TRASFORMAZIONI E IL FUTURO DEL LAVORO
Domenico Affinito, segretario generale aggiunto vicario della Federazione nazionale della stampa italiana e giornalista del Corriere della Sera, dove si occupa di data journalism, ha affrontato le peculiarità del sistema informativo italiano, la sua evoluzione e il rapporto con l’intelligenza artificiale.
In apertura ha anche ripreso, indirettamente, il riferimento al «bollino» per l’informazione di qualità proposto dal sindaco di Varese nei saluti istituzionali: «Non voglio informazioni col bollino, perché poi chi lo mette il bollino?».
Affinito ha ricordato che l’intelligenza artificiale non è un’entità autonoma, ma un sistema di calcolo statistico che produce risultati sulla base dei dati. La questione, quindi, non è soltanto quanto queste tecnologie possano fare, ma soprattutto che cosa si voglia affidare all’automazione nel lavoro giornalistico.
Esiste anche il rischio di una riduzione dei posti di lavoro. Una possibile risposta, secondo Affinito, arriva dal mondo sindacale e dalla necessità di considerare il giornalismo come un bene pubblico, da sostenere anche attraverso misure pubbliche a favore dell’informazione di qualità. Ha citato l’esempio della Danimarca, dove il 3% del Pil viene destinato al sostegno dell’informazione professionale, indicando la necessità di aprire anche in Italia un confronto con i decisori politici sul futuro del settore.
POST-VERITÀ E MONDI VEROSIMILI
Carlo Bartoli, presidente del Consiglio nazionale dell’Ordine dei giornalisti, ha illustrato i risultati del rapporto sul giornalismo digitale promosso dall’Ordine, soffermandosi sui rischi della post-verità e dei cosiddetti «mondi verosimili». Il pericolo per il lettore è quello di imbattersi in un’informazione apparentemente credibile, ma non reale e scollegata dai fatti.
La stampa sta attraversando una fase di grande difficoltà, ma il giornalismo conserva la capacità di influenzare la società. La domanda, secondo Bartoli, è se riuscirà a sopravvivere a se stesso. Il settore vive una condizione di marginalizzazione, dovuta forse anche alla difficoltà di affrontare i grandi temi della società e alla distanza dai luoghi tradizionali dell’informazione.
Le nuove generazioni, in particolare, frequentano sempre meno gli spazi fisici legati alla lettura e ai giornali cartacei. Per questo i lettori devono essere cercati e raggiunti nei luoghi in cui si informano oggi, senza però cedere alla tentazione di banalizzare il linguaggio. Una sfida che riguarda direttamente il futuro della professione: trovare nuovi pubblici senza perdere qualità, rigore e credibilità.
Anche per Bartoli varrebbe la pena di ragionare su una premialità per aziende editoriali che non licenziano giornalisti.
